À propos de Worximity

Worximity est une entreprise technologique montréalaise en pleine croissance qui aide les manufacturiers à améliorer leur performance grâce à des données en temps réel et des analyses exploitables. Nos solutions connectent les usines, optimisent les opérations et permettent aux équipes de prendre des décisions plus rapides, plus éclairées et à plus fort impact.

Le rôle

En tant que Conseiller stratégique, comptes majeurs, vous serez responsable de maximiser la valeur à long terme, la rétention et la croissance stratégique de votre portfolio, constitué des clients les plus importants de Worximity.

Vous accompagnerez nos plus gros clients afin de :

• Comprendre ce qui se passe réellement sur leurs lignes de production
• Identifier les pertes et opportunités d’amélioration permettant de générer des gains concrets de performance
• Construire et exécuter des plans de compte stratégiques alignés sur les objectifs du client et de Worximity

Votre rôle à l’interne chez Worximity sera également central, car vous devrez aligner les équipes internes (ventes, produit, support, data, déploiement) autour des besoins spécifiques des comptes clés.

Vos responsabilités

Générer un impact opérationnel

• Accompagner les clients dans l’amélioration de leurs indicateurs clés (TRG/OEE, arrêts, rendement, efficacité)
• Aider les clients à transformer les données en actions concrètes sur le plancher

Relation client & accompagnement

• Développer et maintenir des relations de confiance solides avec les parties prenantes clés
• Comprendre les enjeux d’affaires, opérationnels et organisationnels lors des rencontres d’affaires trimestrielles (QBR)
• Agir comme point de contact principal

Croissance & expansion

• Identifier des opportunités de déploiement (nouvelles lignes, sites, solutions IA, etc.) permettant de résoudre de nouveaux enjeux
• Collaborer avec les ventes pour développer les comptes

Rétention & succès client

• Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients
• Identifier les comptes à risque et intervenir rapidement

Profil recherché

Ce rôle est idéal pour une personne qui :

• Fait preuve d’initiative, de détermination et d’un esprit intrapreneurial
• Possède une expérience en manufacturier (opérations, production, amélioration continue, etc.)
• A travaillé avec des indicateurs comme TRG/OEE, arrêts, rendement, efficacité
• Aime résoudre des problèmes concrets et améliorer la performance
• Possède de fortes aptitudes relationnelles et d’influence
• A une expérience en Customer Success ou en environnement industriel / technologique
• Possède d’excellentes compétences en communication (français et anglais)
• Est capable de vulgariser et de transformer des données en actions
• Fait preuve d’organisation, d’autonomie et de proactivité
• Est à l’aise de gérer plusieurs clients

Atouts

• Expérience en Lean Manufacturing / Six Sigma
• Connaissance des outils ERP, MES, IoT ou analytiques
• Expérience en amélioration continue

Pourquoi vous aimerez travailler chez Worximity

• Bureau situé dans le Vieux-Montréal avec un modèle de travail hybride (2 jours au bureau)
• 4 semaines de vacances dès l’embauche
• Assurances collectives complètes : santé, dentaire et vision avec accès à la télémédecine
• 400 $ CAD par année pour votre bien-être
• Dîners d’équipe, événements corporatifs et collations à volonté
• Une équipe collaborative, jeune et ambitieuse où vos idées comptent vraiment
• Autonomie, projets d’envergure et impact concret chez nos clients

Worximity Technology Inc. s’engage à maintenir un milieu de travail ouvert, inclusif et respectueux où chaque personne est valorisée. Nous encourageons les candidatures de toutes les identités et garantissons un processus d’embauche équitable, sans discrimination, favorisant la diversité et l’égalité des chances.

--------------

About Worximity

Worximity is a fast-growing Montreal-based technology company helping manufacturers improve performance through real-time data and actionable insights.

Our solutions connect factories, optimize operations, and enable teams to make faster, smarter, high-impact decisions.

The Role

As a Key Account Strategic Advisor, you will be responsible for maximizing long-term value, retention, and strategic growth across your portfolio of Worximity’s most important clients.

You will work closely with our largest customers to:

• Understand what’s happening on their production lines
• Identify inefficiencies and improvement opportunities that drive measurable performance gains
• Build and execute strategic account plans aligned with both client and Worximity objectives

You will also play a central role internally by aligning cross-functional teams (Sales, Product, Support, Data, Deployment) around the needs of key accounts.

Your Responsibilities

Drive Operational Impact

• Support clients in improving key metrics such as OEE, downtime, throughput, and efficiency
• Help clients translate data into concrete actions on the shop floor

Client Relationship & Advisory

• Build and maintain strong, trusted relationships with key stakeholders
• Understand business, operational, and organizational challenges through quarterly business reviews (QBRs)
• Act as the main point of contact

Growth & Expansion

• Identify expansion opportunities (new lines, plants, AI solutions, etc.)
• Collaborate with Sales to grow and develop accounts

Retention & Customer Success

• Ensure client satisfaction and long-term retention
• Identify at-risk accounts early and take proactive action

Profile

You will thrive in this role if you:

• Demonstrate initiative, determination, and an entrepreneurial mindset
• Have experience in manufacturing (operations, production, continuous improvement, etc.)
• Have worked with KPIs such as OEE, downtime, throughput, and efficiency
• Enjoy solving real operational problems and improving performance
• Have strong relationship-building and influencing skills
• Have experience in Customer Success or industrial/technology environments
• Have excellent communication skills (French & English)
• Can translate complex data into actionable insights
• Are organized, autonomous, and proactive
• Are comfortable managing multiple clients

Nice to Have

• Experience with Lean Manufacturing / Six Sigma
• Knowledge of ERP, MES, IoT, or analytics tools
• Experience in continuous improvement

Why You’ll Love Working at Worximity

• Office located in Old Montreal with a hybrid work model (2 days in-office)
• 4 weeks of vacation starting on day one
• Comprehensive group insurance: health, dental, and vision, with access to telemedicine
• $400 CAD per year for your well-being
• Team lunches, company events, and unlimited snacks
• A collaborative, young, and ambitious team where your ideas truly matter
• Autonomy, large-scale projects, and real impact with our clients

Worximity Technology Inc. is committed to maintaining an open, inclusive, and respectful workplace where everyone is valued. We encourage applications from individuals of all backgrounds and ensure an equitable, discrimination-free hiring process that promotes diversity and equal opportunity.