Your role as an Integration Specialist:

The Integration specialist performs the critical role of helping WorkJam Customers (internal and external) realize their expectations in functionality & value within the Platform by integrating external and internal data into the system. The specialist will also assist in building ad-hoc and standardized integrations or data flows within WorkJam Composer.

What you'll be doing:

• Possess excellent consultative client-facing communication skills: conducting daily client live calls, ability to resolve uncertainties on the fly.
• Become an expert on the capabilities of the WorkJam integration software and apply this knowledge on the job within a variety of industries.
• Work directly with the customer’s project team to understand their business needs and translate those business needs into a systems configuration specification providing clients with a clear picture of how the software will solve their business needs.
• Work with WorkJam Technology partners and implementation partners.
• Possess excellent consultative and communication skills with the ability to identify opportunities for critical process improvement that leverage our standard processes.
• Provide WorkJam consulting expertise utilizing industry experience, business analysis, best practices and a pragmatic mindset to facilitate clients most complex requirements.
• Create and enhance numerous test scripts to handle changes in the software.
• Provide pre-and post-production deployment support end to end.

Important competencies:

• Analytical : Interpret information from various sources and decide the best way to move forward on an integration. Ability to figure out how changes may affect the project.
• Communication : Ability to explain issues in a way that customers will understand with a focus on resolving their problems and balancing the customer needs with what is best for WorkJam.
• Creativity: Find innovative solutions to customer issues and an ability to “think outside the box” is important.
• Inspire: With their analytical/communication/creativity skills, effectively communicate possibilities with Sales, Services, Development and Partners.
• Process Oriented : Detail oriented in the documentation and build of an integration.

What we're looking for:

• 3-5 years experience in a similar role.
• Strong knowledge of integration principles and consultancy skills to be able to translate business to IT requirements.
• Hands-on experience in integration of WFM, HCM, ERP, Boomi.
• Tray.io is a plus.
• In-depth technical, functional, and architectural expertise in integrating applications using different technologies such as but not limited to; REST, SOAP, JavaScript, HTML, SQL amongst others.
• Strong SSO knowledge leveraging SAML2.0, Azure Active directory a plus.
• Solid middleware knowledge and web service skills.
• Good understanding of REST API and Web Services.
• Extensive experience with integrating 3rd party applications using Rest based services.
• Used Postman & SOAPUI for rest service testing.
• Proven experience with full life cycle Integration implementation or rollout projects.
• Demonstrated experience with deliverables planning, client-facing roles, and high pace environments.
• Knowledge of Zapier, Talend, MuleSoft, SalesForce.
• Excellent customer service skills.
• Must be a self-starter and effectively work under limited supervision.
• Strong interpersonal, communication (verbal and written), and presentation skills.
• University or college degree.

This role requires strong English skills to interact with global colleagues outside Quebec. Proficiency in both spoken and written English is essential.
We are proud to offer bilingual job opportunities to all qualified candidates. Our job descriptions are written in both French and English to welcome French- and English-speaking talents. We encourage applications from all qualified individuals and are committed to an inclusive work environment that respects diversity.

Version française

WorkJam est le chef de file mondial du travail numérique de première ligne, connectant l'ensemble de la main-d'œuvre sur le terrain pour travailler en parfaite harmonie. WorkJam résout les problèmes les plus courants rencontrés par les entreprises de première ligne globales grâce à des outils de planification, de gestion des tâches, de communication et d'apprentissage - le tout dans une seule application !

Nous sommes fiers de nos équipes dévouées qui font une différence pour des millions d'employés de première ligne, ce qui nous a permis d'être reconnus comme lauréat du prix pour l'innovation dans la gestion de la main-d’œuvre « 2024 World Future Award », parmi d'autres distinctions.

Avantages de rejoindre WorkJam :

• Salaire et avantages sociaux compétitifs
• 4 semaines de vacances plus congés personnels
• Cotisation à votre régime de retraite/pension
• Un environnement de travail flexible pour favoriser un équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• Généreuse prime de 4 000 $ pour la recommandation d'employés

Chez WorkJam, nos valeurs fondamentales sont aller de l’avant, faire une différence, l’unification, le respect et l'inclusion. WorkJam est une entreprise internationale à forte croissance avec des opérations en Amérique du Nord, en Europe et en Australie avec notre siège social basé à Montréal. En savoir plus sur www.WorkJam.com

Votre rôle en tant que spécialiste en intégration :

Le spécialiste en intégration joue le rôle essentiel d'aider les clients WorkJam (internes et externes) à réaliser leurs attentes en matière de fonctionnalité et de valeur au sein de la plate-forme en intégrant des données externes et internes dans le système. Le spécialiste aidera également à créer des intégrations ad hoc et standardisées ou des flux de données au sein de WorkJam Composer.

Ce que vous ferez :

• Vous possédez d'excellentes compétences en communication consultative avec les clients : vous menez quotidiennement des entretiens téléphoniques en direct avec les clients et êtes capable de résoudre les problèmes à la volée.
• Devenez un expert des capacités du logiciel d'intégration WorkJam et appliquez ces connaissances au travail dans une variété d'industries.
• Travailler directement avec l'équipe de projet du client pour comprendre ses besoins commerciaux et traduire ces besoins commerciaux en une spécification de configuration des systèmes fournissant aux clients une image claire de la manière dont le logiciel répondra à leurs besoins commerciaux.
• Travailler avec les partenaires de WorkJam Technology et les partenaires de mise en œuvre.
• Posséder d'excellentes compétences en matière de consultation et de communication avec la capacité d'identifier les opportunités d'amélioration des processus critiques qui tirent parti de nos processus standard.
• Fournir une expertise de conseil à WorkJam en utilisant l'expérience de l'industrie, l'analyse commerciale, les meilleures pratiques et un état d'esprit pragmatique pour répondre aux exigences les plus complexes des clients.
• Créer et améliorer de nombreux scripts de test pour gérer les changements dans le logiciel.
• Fournir un support de déploiement pré et post-production du début à la fin.

Compétences importantes :

• Analytique : Interpréter les informations provenant de diverses sources et décider de la meilleure façon d'avancer sur une intégration. Capacité à comprendre comment les changements peuvent affecter le projet.
• Communication : Capacité à expliquer les problèmes d'une manière que les clients comprendront en mettant l'accent sur la résolution de leurs problèmes et en équilibrant les besoins des clients avec ce qui est le mieux pour WorkJam.
• Créativité : Trouver des solutions innovantes aux problèmes des clients et une capacité à penser de façon originale.
• Inspirer : grâce à leurs compétences analytiques/communication/créativité, communiquer efficacement les possibilités avec les ventes, les services, le développement et les partenaires.
• Orienté sur les processus : orienté vers les détails dans la documentation et la construction d'une intégration.

Ce que nous recherchons :

• 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Solide connaissance des principes d'intégration et des compétences de conseil pour être en mesure de traduire les besoins d'affaires en besoins informatiques.
• Expérience pratique dans l'intégration de WFM, HCM, ERP, Boomi.
• Tray.io est un atout.
• Expertise technique, fonctionnelle et architecturale approfondie dans l'intégration d'applications utilisant différentes technologies telles que, mais sans s'y limiter ; REST, SOAP, JavaScript, HTML, SQL entre autres.
• Solide connaissance SSO tirant parti de SAML2.0, Azure Active Directory un atout.
• Solides connaissances en middleware et compétences en services Web.
• Bonne compréhension de l'API REST et des services Web.
• Bonne expérience dans l'intégration d'applications tierces à l'aide de services basés sur Rest.
• Expérience avec Postman et SOAPUI pour les tests de service de repos.
• Expérience avérée dans la mise en œuvre ou le déploiement de projets d'intégration du cycle de vie complet.
• Expérience démontrée dans la planification des livrables, les rôles en contact avec le client et les environnements à rythme rapide.
• Connaissance de Zapier, Talend, MuleSoft, SalesForce.
• Excellentes compétences en service à la clientèle.
• Doit être autonome et travailler efficacement sous une supervision limitée.
• Solides compétences interpersonnelles, de communication (verbale et écrite) et de présentation.
• Diplôme universitaire ou collégial.