Technical Writer | Rédacteur Technique

WorkJam

WorkJam

Marketing & Communications, IT
Montreal, QC, Canada
Posted on Saturday, November 18, 2023

WorkJam is the world’s first digital frontline workplace, connecting the entire deskless workforce to work in perfect harmony. WorkJam is a fully modular super app that solves the most common problems faced by frontline enterprises around the world through task management, shift swapping and scheduling, two-way communication, and training.

 

We’re proud of our dedicated teams who are driven to make a difference for millions of frontline employees, which lead us to be recognized among TIME’s 100 most influential companies of 2023.

 

Perks of joining WorkJam:

  • Competitive salary and benefits package
  • 500$ to spend on your home office materials
  • 4 weeks’ vacation plus personal time off
  • Contribution to your retirement/pension plan
  • A flexible and remote/hybrid work environment to support a healthy work/life balance
  • Generous employee referral bonus of $4,000
  • Continuous learning platforms available

 

At WorkJam, our core values are respect and include, unify, make a difference and lead from the front. WorkJam is a high growth global organisation with operations in North America, Europe, and Australia with our head office based in Montreal. Learn more at WorkJam.com

Your role as a Technical Writer

The technical writer works with the product team, design, architect, developers and marketing to produce and maintain world-class documentation, including product and technical release notes and internal product pages. They gather feedback from stakeholders and monitor metrics to improve document usability.

 

What you'll be doing:

  • Assist in planning, scheduling, and tracking documentation work to meet product release dates and client deliverables.
  • Work with designers to create diagrams, charts, and other visual aids to assist readers in understanding a product or process.
  • Researches, writes, edits, and proofreads technical and product release notes within established time frames.
  • Tests and solicits feedback to ensure the clarity, completeness, technical accuracy, and quality of the documents produced.
  • Publish and maintain templates for written documentation produced by others (technical specifications, product pages, etc.), ensuring a consistency.
  • Reviewing and/or copy-editing content developed by other members of the team.
  • Other responsibilities as assigned.

 

Joining WorkJam means being part of an organization that truly believes in equity and diversity. We support and empower everyone, no matter your ethnicity, religion, age, gender, sexual orientation, identity, or disability. The masculine is used to lighten the text.

(version française)

WorkJam est le premier lieu de travail numérique de première ligne au monde, connectant l'ensemble de la main-d'œuvre sur le terrain pour travailler en parfaite harmonie. WorkJam est une superbe application entièrement modulaire qui résout les problèmes les plus courants rencontrés par les entreprises de première ligne globales grâce à la gestion des tâches, à l'échange de quart de travail, à la planification des équipes, à la communication bidirectionnelle et à la formation.

 

Nous sommes fiers de nos équipes dévouées qui sont déterminées à faire une différence pour des millions d'employés de première ligne, ce qui nous a permis d'être reconnus parmi les 100 entreprises les plus influentes du magazine TIMEs en 2023.

 

Avantages de rejoindre WorkJam :

  • Salaire et avantages sociaux compétitifs
  • 500 $ à dépenser pour le matériel de votre bureau à domicile
  • 4 semaines de vacances plus congés personnels
  • Cotisation à votre régime de retraite/pension
  • Un environnement de travail flexible et à distance/hybride pour favoriser un équilibre entre vie professionnelle et vie privée
  • Généreuse prime de 4 000 $ pour la recommandation d'employés
  • Plateformes d'apprentissage en continu disponibles

 

Chez WorkJam, nos valeurs fondamentales sont le respect et l'inclusion, l'unification, faire une différence et aller de l’avant. WorkJam est une entreprise internationale à forte croissance avec des opérations en Amérique du Nord, en Europe et en Australie avec notre siège social basé à Montréal. En savoir plus sur www.WorkJam.com

Votre rôle en tant que Rédacteur technique

Le rédacteur technique travaille avec l'équipe produit, la conception, l'architecte, les développeurs et le marketing pour produire et maintenir une documentation de classe mondiale, y compris des notes de version produit et techniques et des pages produits internes. Ils recueillent les commentaires des parties prenantes et surveillent les mesures pour améliorer la convivialité des documents.

 

Ce que vous ferez :

  • Aider à la planification, à l'ordonnancement et au suivi du travail de documentation pour respecter les dates de sortie des produits et les livrables des clients.
  • Travaillez avec des concepteurs pour créer des diagrammes, des graphiques et d'autres aides visuelles pour aider les lecteurs à comprendre un produit ou un processus.
  • Rechercher, rédiger, éditer et relire les notes de version techniques et de produits dans les délais établis.
  • Teste et sollicite des commentaires pour garantir la clarté, l’exhaustivité, l’exactitude technique et la qualité des documents produits.
  • Publier et maintenir des modèles de documentation écrite produite par d'autres (spécifications techniques, pages produits, etc.), en assurant une cohérence.
  • Réviser le contenu développé par d’autres membres de l’équipe.
  • Autres responsabilités assignées.

Rejoindre WorkJam, c'est faire partie d'une organisation qui croit en l'équité et la diversité. Nous soutenons tout le monde, peu importe votre origine ethnique, votre religion, votre âge, votre sexe, votre orientation sexuelle, votre identité ou votre handicap. Le masculin est utilisé pour alléger le texte.