Area Revenue Manager
Sonder
[English Description to follow]
Sonder s'est donné pour mission de révolutionner l'hôtellerie et d'offrir à tous un monde de meilleurs séjours. Il n'y a pas deux Sonder identiques - chaque propriété est conçue sur mesure et contient un mélange de chambres, de suites et d'appartements. Bien que chaque Sonder soit unique, notre application mobile permet aux clients de naviguer sans effort pendant leur séjour. De l'enregistrement au départ, tout ce dont ils ont besoin est à portée de main. Être meilleur est une quête sans fin et les révolutions ne se produisent pas du jour au lendemain. Mais, ensemble, nous pouvons changer à jamais la façon dont les gens séjournent, pour le meilleur.
Nous recherchons une personne qui respire les opérations d'accueil et qui est stimulée par la possibilité d'optimiser, de motiver et d'inspirer une équipe afin d'offrir une expérience exceptionnelle aux clients de Sonder. Nos etablissements Sonder sont répartis dans toute une ville, avec des formes, des tailles, des âges et des styles différents, et nous sommes fiers d'offrir un service semblable à celui d'un hôtel. C'est ce que vous ferez.
La vie à Sonder
Nous aspirons à créer un lieu de travail où les employés peuvent s'épanouir. Notre culture façonne la manière dont nous prenons des décisions, dont nous organisons des réunions, dont nous communiquons et dont nous nous traitons les uns les autres. C'est la façon coordonnée dont nous travaillons qui nous donne une chance de réaliser le conte épique auquel nous espérons participer. Nos principes de leadership constituent un élément fondamental de notre culture et jouent un rôle essentiel dans l'orientation des valeurs et des actions des membres de notre équipe. Chacun de ces principes est au cœur de notre action. Consultez cet article pour en savoir plus sur notre culture et nos principes.
L'équipe chargée de la gestion des recettes est particulièrement bien placée pour assurer le succès et la rentabilité de Sonder. L'équipe crée et met en œuvre des stratégies de revenus basées sur des données afin d'optimiser les performances de l'entreprise, et est responsable de la gestion continue des prix et de l'inventaire.
Le poste est placé sous la responsabilité du directeur régional de la gestion des revenus.
L'opportunité:
Stimuler la performance commerciale :
Veiller à ce que les stratégies de vente et de tarification soient fondées sur un jugement commercial solide grâce à des analyses et des rapports efficaces.
Vous êtes en charge de la gestion de l'ensemble des activités de l'entreprise, de la gestion des stocks et de la gestion de l'inventaire.
Identifier les opportunités à travers les canaux et recommander le marketing des canaux.
Établir une relation de confiance avec les partenaires clés :
Travailler efficacement avec les responsables de la gestion des revenus, des opérations, des ventes, du marketing et du commerce électronique afin de garantir des performances financières accrues (RevP, EBITDA).
Construire une relation de travail efficace avec les équipes commerciales des hôtels et les opérations afin de maintenir leur confiance dans les décisions et les actions du Revenue Management concernant le contrôle des stocks et des tarifs, la tarification et la surréservation.
Conduire des réunions hebdomadaires de groupe et d'orientation commerciale au cours desquelles la période de réservation appropriée est évaluée en vue d'un contrôle adéquat des tarifs et de la disponibilité.
Analyser les informations et contrôler les performances :
Fournir une analyse critique des stratégies, des statistiques sur les chambres et des facteurs de la demande.
Effectuer une analyse de déplacement des activités de groupe si nécessaire afin de déterminer l'impact que les activités potentielles auront sur le RevPAR.
Examiner toutes les réservations de groupe provisoires et définitives pour s'assurer qu'elles soutiennent les stratégies commerciales mises en œuvre, que le statut du groupe est mis à jour et que l'évaluateur de groupe est utilisé efficacement.
Assurer le plan d'exploitation et les prévisions de la zone :
Préparer toutes les prévisions et budgets hebdomadaires, mensuels et trimestriels en utilisant les systèmes et outils appropriés.
Utiliser les connaissances spécialisées des hôtels et des marchés pour produire et maintenir les prévisions des hôtels à l'aide des outils prescrits.
Préparer les propositions de recettes du plan d'exploitation annuel de la zone
Effectuer régulièrement le processus de validation des prévisions afin d'identifier les changements de tendances et les possibilités d'amélioration des prévisions.
Fournir une analyse de la concurrence et de la demande:
Veiller à ce que les données relatives à la recherche de tarifs soient cohérentes, appropriées et analysées de manière efficace.
Examiner quotidiennement toutes les boutiques concurrentielles et identifier les stratégies de vente, les opportunités et les tendances du marché.
Examiner les calendriers de la demande, les calendriers des conventions et les calendriers des événements de la ville pour se tenir au courant de tous les générateurs de demande sur une base hebdomadaire.
Conserver les données historiques sur les événements et les performances de toute promotion pendant ces événements générateurs de demande.
Identifier de manière proactive les nuits et les périodes de pointe afin de fixer des objectifs et des plans d'action en matière d'indicateurs clés de performance.
Identifier les creux de la demande et mettre en place un plan d'action.
Qui recherchons-nous ?
Baccalauréat en commerce, en gestion de l'accueil ou dans un domaine connexe.
Au moins 5 ans d'expérience dans un rôle quantitatif et stratégique.
Solides compétences analytiques avec la capacité d'interpréter des données complexes et de faire des recommandations stratégiques.
Maîtrise des logiciels et outils de gestion des revenus, tels que les systèmes de gestion des revenus (One Yield est un plus) et les systèmes de gestion immobilière.
Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles, avec la capacité de collaborer efficacement au sein des équipes et d'influencer la prise de décision.
Capacité à s'adapter au changement et à s'épanouir dans un secteur dynamique et en constante évolution.
Curiosité intellectuelle et entrepreneurs motivés.
Passion pour l'impact commercial
Des penseurs créatifs qui conçoivent des approches novatrices pour résoudre les problèmes.
Intérêt manifeste pour l'analyse et la présentation de données, à l'aide d'Excel, de SQL, de Tableau ou d'un logiciel connexe.
Une certification en gestion des revenus (par exemple, Certified Revenue Management Executive - CRME) est un atout.
Avantages
Nous offrons à nos employés des avantages attrayants en matière de déplacements sur tous les sites de Sonder, ainsi que des avantages compétitifs en matière d'actions, de santé et de style de vie. Pour les employés éligibles, les avantages peuvent inclure
Une rémunération compétitive
Plan d'action généreux
Assurance médicale, dentaire et visuelle (le cas échéant)
Vacances flexibles
Journées de bien-être et de bénévolat
Crédits annuels gratuits et réductions pour séjourner à Sonders
Flexibilité du lieu de travail (pour les postes à distance uniquement) #ABetterWaytoWork
Pour en savoir plus sur Sonder :
Blog: Sonder Stories
Instagram: @sonderstays
Égalité des chances
Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et nous valorisons la diversité au sein de notre entreprise. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la race, la religion, la couleur, l'origine nationale, le sexe, l'orientation sexuelle, l'âge, l'état civil, le statut de vétéran, le statut de handicapé ou toute autre classification protégée par la législation nationale, fédérale ou locale en vigueur. L'hospitalité envers tous est l'un des principes de leadership de Sonder. Respecter ce principe signifie embrasser pleinement la diversité : veiller à ce que tous nos employés, invités, partenaires et communautés se sentent en sécurité, respectés, inclus, pris en charge et responsabilisés.
Dans le cadre de notre engagement à créer un lieu de travail ouvert à tous, nous avons créé des cercles Sonder, également connus sous le nom de groupes de ressources pour les employés. Ces groupes ont pour objectif de favoriser un lieu de travail diversifié, équitable et inclusif, en accord avec les communautés qu'ils servent.
Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables pour remplir le présent dossier de candidature, passer un entretien, effectuer des tests préalables à l'embauche ou participer d'une autre manière au processus de sélection des employés, veuillez envoyer un email à Recruiting.
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Sonder is on a mission to revolutionize hospitality and make a world of better stays open to all. No two Sonders are the same – each property has a bespoke design and contains a mix of rooms, suites, and apartments. Though each Sonder is unique, our mobile app allows guests to effortlessly navigate their stay. From check-in to checkout, everything they need is just a tap away. To be better is a never-ending pursuit and revolutions don’t happen overnight. But, together, we can forever change the way people stay, for the better.
We are looking for someone who breathes hospitality operations and is energized by the opportunity to maximize, motivate, and inspire a team to deliver an amazing Sonder guest experience. Our Sonder locations are distributed across a city in different shapes, sizes, ages, and styles, and we pride ourselves on offering a hotel-like service. That’s what you’ll own.
Life At Sonder
We aspire to build a workplace where employees can thrive. Our culture shapes how we make decisions, how we conduct meetings, how we communicate, and how we treat each other. It’s the coordinated way in which we work that gives us a shot at achieving the epic tale we hope to be part of. Our Leadership Principles are a foundational part of our culture and they play a vital role in guiding the values and actions of our team members. Each of these principles is at the heart of what we do. Check out this article to find out more about our Culture and Principles.
The Revenue Management team is uniquely positioned to drive Sonder’s success and profitability. The team creates and implements data-driven revenue strategies to optimize business performance, and is responsible for ongoing management of pricing and inventory.
Reporting to the Regional Manager of Revenue Management
The Opportunity:
Drive Commercial Performance:
Ensure that sales and pricing strategies are based on sound commercial judgment through effective analysis and reporting
Deliver accretive growth in RevPAR that drives profitability and Fair Market Share performance
Identify opportunities through channels and recommend channel marketing.
Build Trust with Key Partners:
Work effectively with Revenue Management Sonderites, Operations, Sales, Marketing, E-commerce to ensure incremental financial performance (RevP, EBITDA)
Build an effective working relationship with hotel commercial teams and operations to maintain their trust and confidence in the Revenue Management’s decisions and actions pertaining inventory and rate control, pricing and overbooking
Conduct weekly business focus and group review meetings where the appropriate booking period is evaluated for proper rate and availability control
Analyze Information and Monitor Performance:
Provide critical analysis of strategies, room statistics and demand factors
Conduct displacement analysis of group business as needed to determine the impact potential businesses will have on RevPAR
Review all tentative and definite group bookings to ensure they support the implemented commercial strategies and group status is updated and group evaluator is used effectively
Ensure Area Operating Plan and Forecast:
Prepare all weekly, monthly, quarterly forecasts and budgets using appropriate systems and tools
Use specialist knowledge of the hotels and markets to produce and maintain hotel forecasts using prescribed tools
Prepare Annual Area Operating Plan revenue proposals
Perform forecast validation process on a regular basis to identify changes in trends and opportunities to enhance forecasts
Deliver Competitive and Demand Analysis:
Ensure rate shopping data is consistent, appropriate and effectively analyzed
Review all competitive shops daily and identify selling strategies, opportunities and market trends
Review demand calendars, convention calendars and city event calendars to keep abreast of all demand generators on a weekly basis
Maintain historical data on events and performance on any promotion during these demand generating events
Proactively identify peak nights and peak periods to set KPI targets and action plans
Identify demand troughs and lead an action plan
Who We Look For:
Bachelor's degree in business, hospitality management, or a related field
Minimum 5+years experience in a quantitative & strategy role.
Strong analytical skills with the ability to interpret complex data and make strategic recommendations.
Proficiency in revenue management software and tools, such as revenue management systems (One Yield is a plus) and property management systems .
Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to collaborate effectively across teams and influence decision-making.
Ability to adapt to change and thrive in a dynamic, evolving industry landscape.
Intellectually curious and self-motivated entrepreneurs
Passion for driving business impact
Creative thinkers who devise novel approaches to problem solving
Demonstrated interest in analyzing and presenting data, using Excel, SQL, Tableau or related software.
Certification in revenue management (e.g., Certified Revenue Management Executive - CRME) is a plus.
#LI-Onsite
Benefits
We offer attractive employee travel perks for any Sonder location as well as competitive stock, health and lifestyle benefits. For eligible employees, benefits may include:
Competitive compensation
Generous stock plan
Medical, dental and vision insurance (where applicable)
Flexible vacation
Wellness and volunteering days
Annual free credits and discounts to stay in Sonders
Workplace flexibility (for remote-specified positions only) #ABetterWaytoWork
Learn More About Sonder
Blog: Sonder Stories
Instagram: @sonderstays
Equal Opportunity
We are an equal-opportunity employer and value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, disability status, or any other classification protected by applicable state, federal or local law. Extend Hospitality To All is one of Sonder’s Leadership Principles. Living up to that principle means fully embracing diversity: ensuring that all of our employees, guests, partners, and communities feel safe, respected, included, cared for, and empowered.
As part of our commitment to creating a workplace open to all, we have created Sonder Circles, also known as employee resource groups. These groups aim to foster a diverse, equitable, and inclusive workplace aligned with the communities they serve.
If you require reasonable accommodation in completing this application, interviewing, completing any pre-employment testing, or otherwise participating in the employee selection process, please email Recruiting.