À PROPOS DE PLUSGRADE:

Les voyages vont bien au-delà de leur destination ; ils sont tissés de chaque souvenir que l'on crée en chemin. Notre engagement consiste à redéfinir l'avenir du voyage en collaborant avec plus de 250+ compagnies aériennes, établissements hôteliers, sociétés de croisières, réseaux ferroviaires pour voyageurs et services financiers, dans le but de créer de nouvelles sources de revenus significatives grâce à des expériences client exceptionnelles. Fondés sur nos valeurs fondamentales d'ambition, d'innovation et de collaboration, nous sommes constamment poussés à repousser les limites, à surpasser les attentes et à exploiter le meilleur de chacun. Nous favorisons une culture qui repose sur la conviction que notre force réside dans notre unité, travaillant ensemble pour bâtir un avenir extraordinaire dans l'univers du voyage. Joignez-vous à nous pour transformer les voyages quotidiens en expériences véritablement extraordinaires.

À PROPOS DU POSTE:

En tant que Développeur·euse de logiciels principal·e, Automatisation et IA au sein de l'équipe des Systèmes d'entreprise et de la Sécurité de l'information, tu es le·la responsable technique principal·e de la façon dont l'automatisation alimentée par l'IA est construite, déployée et maintenue chez Plusgrade. Tu es un·e développeur·euse natif·ve de l'IA — l'IA est intégrée à chaque phase de ton flux de travail : codage, test, débogage, révision et déploiement. Cela te permet de naviguer couramment à travers les langages et les plateformes, choisissant le bon outil pour la tâche plutôt que celui que tu connais le mieux. Tu travailles aux côtés d'un·e Consultant·e principal·e en optimisation des processus et tu encadres de manière informelle les Développeur·euses de logiciels de l'équipe, établissant les normes et élevant le niveau de l'art. Tu relèveras du·de la Directeur·rice, Solutions d'IA.

CE QUE TU FERAS:

Conception de systèmes et développement d'automatisation

• Tu es responsable de la conception technique de systèmes d'automatisation complexes — flux de données, logique de nouvelle tentative (retry logic), gestion de l'état (state management) et propagation des erreurs — concevant pour la résilience et l'échec gracieux (graceful failure).1

• Tu construis et maintiens les flux de travail Workato et les intégrations personnalisées ; tu évalues les capacités de la plateforme par rapport au code personnalisé et tu recommandes la bonne approche.1

• Tu conçois et maintiens les pipelines CI/CD pour les flux de travail, les agents et les intégrations, avec une gestion complète de l'environnement (développement, staging, production) et l'instrumentation de l'observabilité.1

Leadership Technique

• Tu définis et enforces les normes techniques au sein de l'équipe — modèles de codage, documentation et processus de révision — et tu encadres d'autres Développeur·euses de logiciels par des révisions de code et du pairage (pairing).1

• Tu évalues de nouveaux outils et plateformes et tu formules des recommandations d'adoption ; tu contribues aux discussions de conception de solutions avec le·la Directeur·rice, Solutions d'IA.1

Qualité et Sécurité

• Tu es responsable de la stratégie de test pour les systèmes d'automatisation et les agents d'IA — tests unitaires, d'intégration et de bout en bout exécutés en CI — et tu définis des normes de couverture pour les nouveaux projets.1

• Tu conçois des systèmes sécurisés par défaut : accès au moindre privilège (least-privilege access), gestion des secrets, journalisation d'audit (audit logging) et contrôles de traitement des données alignés sur la politique de sécurité de l'entreprise.1

TU ES UNE PERSONNE AVEC:

• Un état d'esprit de développeur·euse natif·ve de l'IA : L'IA fait partie de ton environnement de développement, et non un supplément. Tu maîtrises l'incitation (prompting), la révision assistée par l'IA et tu sais quand le résultat de l'IA nécessite ton jugement avant d'être livré.

• La polyvalence linguistique plutôt que la loyauté envers un langage : De solides fondamentaux en ingénierie ; à l'aise en Python et JavaScript/TypeScript, avec une accélération assistée par l'IA pour les langages additionnels lorsque la tâche l'exige.

• Expérience de développement sénior : 6 ans et plus de livraison de systèmes fiables, de qualité production (production-grade), avec une propriété complète du cycle de vie — de la conception au déploiement et à la maintenance.

• Maîtrise de CI/CD et DevOps : Tu as conçu et maintenu des pipelines (GitHub Actions ou similaire) et tu appliques la même discipline d'ingénierie aux recettes d'automatisation et aux agents d'IA qu'au code d'application.

• Diplôme universitaire ou équivalent : En informatique, génie logiciel, ou un domaine connexe, avec 6 ans et plus d'expérience professionnelle pertinente.

CE SERAIT UN PLUS:

• Expérience avec les frameworks d'orchestration de LLM (LangChain, LlamaIndex, CrewAI) dans des environnements de production.1

• Certification Workato avancée ou expertise avérée des modèles d'entreprise (enterprise patterns) — connecteurs personnalisés, le SDK Workato, gestion du cycle de vie des recettes (recipe lifecycle management). N8N.1

• Expérience avec des plateformes d'observabilité (Datadog, New Relic, Grafana) appliquées aux systèmes d'automatisation et d'intégration.1

• Antécédents dans une industrie réglementée (fintech, fidélisation de voyage, ou similaire) avec des exigences de conformité, de piste d'audit et de gouvernance des données.1

CE QUE TU AIMERAS CHEZ NOUS:

🏦 REER de contrepartie

🏥 Plans de santé complets

📅 Programme de congés payés flexible

✈️ Allocation d’expérience de voyage

🧘 Crédit annuel pour bien-être

🚆Allocation pour des fournitures de bureau / transport

🌅 Programme de travail à distance basé sur l’ancienneté

🍼 Programme de prime de congé parental

🌍 Passeport pour l'aventure

🎓 Allocation de formation

NOTRE PROCESSUS:

Plusgrade est un employeur offrant des chances égales et s'engage à fournir un processus de recrutement accessible. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées et nous sommes engagés à offrir des opportunités d'emploi égales, quel que soit l'identité ou l'expression de genre, la race, l'origine ethnique, la croyance, le lieu d'origine, l'âge, le sexe, l'état civil, le handicap physique ou mental, l'orientation sexuelle et toute autre catégorie protégée par la loi. Sur demande, nous fournirons un hébergement pour les candidats handicapés. Si vous avez une préférence quant à la langue de vos entretiens, veuillez en informer notre équipe de recrutement lorsqu'elle vous contactera.

Nous croyons en la diversité et l'inclusivité, c'est pourquoi notre processus d'entrevue est conçu pour offrir une expérience de candidat positive et garantir que chaque candidat est évalué de manière égale. Nous pourrions utiliser des outils assistés par la technologie ou d'intelligence artificielle (IA) pour nous aider à filtrer, évaluer et sélectionner les candidat·e·s pour ce poste. Cette offre d'emploi concerne un poste vacant existant.

Toutes les candidatures seront examinées par notre équipe d’Acquisition de talents et le ou la candidat·e retenu·e passera par le processus de recrutement suivant :

• Entrevue téléphonique avec le·la recruteur·euse

• Entrevue avec le·la responsable de l'embauche

• Test pratique à domicile ou exercice de codage à distance (le cas échéant)

• Entrevue en équipe

Tous les candidats recevront des commentaires, qu'ils réussissent ou non toutes les étapes de notre processus d'entrevue. Toutes vos informations seront confidentielles.

ABOUT PLUSGRADE:

Travel is not just about the destination; it's about every memory made along the way. We are dedicated to shaping the future of travel by partnering with 200+ airline, hospitality, cruise, passenger rail, and financial services companies to create new, meaningful revenue streams through incredible customer experiences. Rooted in our core values of being ambitious, innovative, and collaborative, we are driven to continuously raise the bar, exceed expectations, and bring out the best in everyone, fostering a culture where we believe we are better together, working towards an extraordinary future in travel. Come help us transform everyday travel into extraordinary experiences.

ABOUT THE ROLE:

As the Sr. Software Developer, Automation and AI in the Corporate Systems & Information Security team, you are the senior technical owner of how AI-powered automation is built, deployed, and sustained at Plusgrade.

You are an AI-native developer — AI is woven into every phase of your workflow: coding, testing, debugging, review, and deployment. This lets you move fluently across languages and platforms, choosing the right tool for the job rather than the one you know best.

You work alongside a Sr. Process Optimization Consultant and informally mentor Software Developers on the team, setting standards and raising the craft. Reporting to the Director, AI Solutions

WHAT YOU WILL BE DOING:

System Design & Automation Development

• Own the technical design of complex automation systems — data flows, retry logic, state management, and error propagation — designing for resilience and graceful failure.

• Build and maintain Workato workflows and custom integrations; evaluate platform capabilities versus custom code and recommend the right approach.

• Design and maintain CI/CD pipelines for workflows, agents, and integrations, with full environment management (dev, staging, production) and observability instrumentation.

Technical Leadership

• Set and enforce technical standards across the team — coding patterns, documentation, and review processes — and mentor other Software Developers through code reviews and pairing.

• Evaluate new tools and platforms and deliver adoption recommendations; contribute to solution design discussions with the Director, AI Solutions.

Quality & Security

• Own the testing strategy for automation and AI agent systems — unit, integration, and end-to-end tests running in CI — and define coverage standards for new projects.

• Design systems secure by default: least-privilege access, secrets management, audit logging, and data handling controls aligned with corporate security policy.

YOU ARE SOMEONE WITH:

• An AI-native development mindset: AI is part of your development environment, not a supplement. You’re fluent in prompting, AI-assisted review, and knowing when AI output needs your judgment before it ships.

• Language versatility over language loyalty: Strong engineering fundamentals; comfortable in Python and JavaScript/TypeScript, with AI-assisted acceleration for additional languages when the task demands it.

• Senior development experience: 6+ years delivering reliable, production-grade systems with full lifecycle ownership — from design through deployment through maintenance.

• CI/CD and DevOps fluency: You’ve designed and maintained pipelines (GitHub Actions or similar) and apply the same engineering discipline to automation recipes and AI agents as to application code.

• University Degree or equivalent: In Computer Science, Software Engineering, or a related field, with 6+ years of relevant professional experience.

NICE TO HAVES:

• Experience with LLM orchestration frameworks (LangChain, LlamaIndex, CrewAI) in production environments.

• Advanced Workato certification or proven expertise with enterprise patterns — custom connectors, the Workato SDK, recipe lifecycle management. N8N

• Experience with observability platforms (Datadog, New Relic, Grafana) applied to automation and integration systems.

• Background in a regulated industry (fintech, travel loyalty, or similar) with compliance, audit trail, and data governance requirements.

WHAT YOU’LL LOVE ABOUT US:
🏦 RRSP Matching

🏥 Comprehensive Health Plans

📅 Flexible Paid Time Off

✈️ Travel Experience Perk

🧘 Annual Wellness Perk

🚆 Commuter Perk

🌅 Tenure-based Work From Anywhere Program

🍼 Parental Leave Top Up

🌍 Adventure Pass

🎓Learning Allowance

OUR PROCESS:

Plusgrade is an equal-opportunity employer and is committed to providing an accessible recruitment process. We welcome applications from all qualified individuals and are committed to equal employment opportunities regardless of gender identity or expression, race, ethnic origin, creed, place of origin, age, sex, marital status, physical or mental disability, sexual orientation, and any other category protected by law. Upon request we will provide accommodation for applicants with disabilities. If you have a preference regarding the language of your interviews, please inform our Talent Team when they reach out to you.

We believe in diversity and inclusivity and that is why our interview process is designed for a positive candidate experience and to ensure every candidate is evaluated equally. We may utilize technology-assisted/ artificial intelligence tools to help us screen, assess, and select applicants for this position. This job posting is for an existing vacancy.

All applications will be reviewed from our Talent Team and the successful candidate(s) will go through the following recruitment process:

• Recruiter Phone Interview

• Hiring Manager Interview

• Test or case study or take-home assessment (if applicable)

• Team Interview

All candidates will be provided with feedback regardless if they pass or didn’t pass any of our interview stages. All your information will be kept confidential.