Work In Tech

Les voyages vont bien au-delà de leur destination ; ils sont tissés de chaque souvenir que l'on crée en chemin. Notre engagement consiste à redéfinir l'avenir du voyage en collaborant avec plus de 200 compagnies aériennes, établissements hôteliers, sociétés de croisières, réseaux ferroviaires pour voyageurs et services financiers, dans le but de créer de nouvelles sources de revenus significatives grâce à des expériences client exceptionnelles. Fondés sur nos valeurs fondamentales d'ambition, d'innovation et de collaboration, nous sommes constamment poussés à repousser les limites, à surpasser les attentes et à exploiter le meilleur de chacun. Nous favorisons une culture qui repose sur la conviction que notre force réside dans notre unité, travaillant ensemble pour bâtir un avenir extraordinaire dans l'univers du voyage. Joignez-vous à nous pour transformer les voyages quotidiens en expériences véritablement extraordinaires.

Plusgrade est à la recherche d'un Spécialiste en Assurance Qualité (AQ) expérimenté pour rejoindre notre équipe pour un poste contractuel de six mois.

Le Spécialiste AQ sera principalement responsable d'assurer une haute qualité de travail pour la mise en œuvre réussie des produits de premier ordre de Plusgrade avec les compagnies aériennes, les compagnies de croisière et les fournisseurs de services ferroviaires du monde entier. Ce rôle inclura également la création et la mise en place de processus AQ en utilisant les meilleures pratiques industrielles et internes.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de projet internes et les partenaires externes. Ce poste relève du Directeur de la Gestion de Projet, tout en collaborant également avec les équipes AQ d'Ingénierie et les équipes PMO (Gestion de Projet & Développement).

Nous recherchons un Spécialiste AQ qui créera et mettra en œuvre des stratégies de test, augmentera la qualité du travail d'AQ dans les projets, créera et mettra en œuvre des indicateurs de performance clés liés à la qualité du travail livré à nos partenaires, et concevra et exécutera des tests sur nos projets de mise en œuvre de produits partenaires, en s'assurant que les vitrines se comportent comme prévu par nos partenaires et leurs membres.

-Travailler en étroite collaboration avec les équipes PMO & AQ d'Ingénierie sur les stratégies de test pour les projets de mise en œuvre de produits partenaires

-Créer et superviser les plans de test

-Établir des normes pour les tests de navigateurs et d'e-mails sur tous les sites

-Assister aux tests et à la résolution des problèmes AQ selon les besoins

-Revoir les KPI de suivi des bogues

-Créer et maintenir une matrice de compétences AQ pour les projets de mise en œuvre de produits partenaires

-Revoir les pratiques AQ au sein des équipes PMO & Livraison

-Travailler avec le PMO pour identifier et gérer les problèmes et risques de qualité

-Gérer plusieurs plans de test de projet tout en respectant les délais respectifs des projets

-Tester selon les exigences fonctionnelles et métier pour s'assurer que les copies, les tarifs financiers, les éléments de marque et les composants de l'interface utilisateur s'affichent et se comportent comme prévu

-S'assurer que nos vitrines s'affichent et fonctionnent comme prévu sur tous les navigateurs et appareils modernes

-S'assurer que nos e-mails HTML s'affichent comme prévu sur tous les clients de messagerie et appareils populaires

-Utiliser un mélange de tests manuels et automatisés pour découvrir les bogues

-Analyser les journaux pour confirmer que les transactions sont traitées correctement

-Communiquer les problèmes trouvés à une équipe de développeurs, en les escaladant aux équipes appropriées si nécessaire

-Analyser et reproduire les problèmes signalés par nos partenaires

-Gérer les tickets de bogues

-De l'expérience avec des plateformes de test automatisé telles que Playwright ou Selenium

-De l'expérience dans la conception de plans de test pour des applications front-end

-Une compréhension des APIs et des tests d'API

-Une attention particulière aux détails

-De solides compétences analytiques et de résolution de problèmes

-D'excellentes compétences en communication verbale et écrite

-Une attitude diligente et méticuleuse

-Des connaissances en HTML, CSS, JSON (un atout)

-Des connaissances en langages de script pour l'automatisation des tests (JS, Python) (un atout)

Plusgrade est un employeur offrant des chances égales et s'engage à fournir un processus de recrutement accessible. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées et nous sommes engagés à offrir des opportunités d'emploi égales, quel que soit l'identité ou l'expression de genre, la race, l'origine ethnique, la croyance, le lieu d'origine, l'âge, le sexe, l'état civil, le handicap physique ou mental, l'orientation sexuelle et toute autre catégorie protégée par la loi. Sur demande, nous fournirons un hébergement pour les candidats handicapés.

Nous croyons en la diversité et l'inclusivité, c'est pourquoi notre processus d'entrevue est conçu pour offrir une expérience de candidat positive et garantir que chaque candidat est évalué de manière égale. Toutes les candidatures seront examinées par notre équipe de talents et le ou les candidats retenus passeront par le processus de recrutement suivant:

• Entrevue téléphonique avec le recruteur

• Entrevue avec le responsable de l'embauche

• Test pratique à domicile ou exercice de codage à distance (le cas échéant)

• Entrevue en équipe

Tous les candidats recevront des commentaires, qu'ils réussissent ou non toutes les étapes de notre processus d'entrevue. Toutes vos informations seront confidentielles.

Travel is not just about the destination; it's about every memory made along the way. We are dedicated to shaping the future of travel by partnering with 200+ airline, hospitality, cruise, passenger rail, and financial services companies to create new, meaningful revenue streams through incredible customer experiences. Rooted in our core values of being ambitious, innovative, and collaborative, we are driven to continuously raise the bar, exceed expectations, and bring out the best in everyone, fostering a culture where we believe we are better together, working towards an extraordinary future in travel. Come help us transform everyday travel into extraordinary experiences.

Plusgrade is seeking an experienced Quality Assurance (QA) Specialist to join our team for a six month contract position.

The QA Specialist will be primarily responsible for ensuring high quality of work for the successful implementation of Plusgrade’s best-in-class products with airlines, cruise lines and rail providers around the globe. This role will also include creating and putting QA processes in place using industry and internal best practices.

You will work closely with internal project teams and external partners. This position reports into the Director, Project Management, while also collaborating with both the Engineering QA Team and PMO Teams (Project Management & Development).

We are looking for a QA Specialist who will create and implement testing strategies, increase the quality of QA work in projects, create and implement key performance indicators related to the quality of work released to our partners, and also design and execute tests on our partner product implementation projects, ensuring that the storefronts behave as expected by our partners and their members.

-Working closely with the PMO Teams & Engineering QA Team on testing strategies for partner product implementation projects

-Creating and overseeing the testing plans

-Set standards for browser and email testing across sites

-Assist with testing and QA resolution as needed

-Review of bug tracking KPIs

-Create & maintain QA skills matrix for partner product implementation projects

-Reviews QA practices across PMO & Delivery teams

-Work with the PMO on identifying and managing quality issues and risks

-Balancing multiple project test plans while adhering to project’s respective timelines

-Testing against business and functional requirements to ensure that copy, financial rates, brand elements, and UI components display and behave as expected

-Ensuring our storefronts display and operate as expected across all modern browsers and devices

-Ensuring our HTML emails render as expected across all popular email clients and devices

-Using a mix of manual and automated testing to discover bugs

-Analyzing logs to confirm transactions are processed correctly

-Communicating issues that are found to a team of developers, escalating to the appropriate team(s) when needed

-Analyzing and reproducing issues reported by our partners

-Managing bug tickets

-Experience with automated testing platforms such as Playwright or Selenium

-Experience with designing test plans for front-end applications

-Understanding of APIs and API tests

-Keen attention to detail

-Strong analytical and problem-solving skills

-Excellent verbal and written communication skills

-Diligent and meticulous

-Knowledge of HTML, CSS, JSON is an asset

-Knowledge of scripting languages for test automation (JS, Python) is an asset

Plusgrade is an equal-opportunity employer and is committed to providing an accessible recruitment process. We welcome applications from all qualified individuals and are committed to equal employment opportunities regardless of gender identity or expression, race, ethnic origin, creed, place of origin, age, sex, marital status, physical or mental disability, sexual orientation, and any other category protected by law. Upon request, we will provide accommodation for applicants with disabilities.

We believe in diversity and inclusivity and that is why our interview process is designed for a positive candidate experience and to ensure every candidate is evaluated equally. All applications will be reviewed by our Talent Team and the successful candidate(s) will go through the following recruitment process:

• Recruiter Phone Interview

• Hiring Manager Interview

• Take-home Assessment or remote coding exercise (if applicable)

• Team Interview

All candidates will be provided with feedback regardless if they pass or didn’t pass any of our interview stages. All your information will be kept confidential.