Work In Tech

Les voyages vont bien au-delà de leur destination ; ils sont tissés de chaque souvenir que l'on crée en chemin. Notre engagement consiste à redéfinir l'avenir du voyage en collaborant avec plus de 200 compagnies aériennes, établissements hôteliers, sociétés de croisières, réseaux ferroviaires pour voyageurs et services financiers, dans le but de créer de nouvelles sources de revenus significatives grâce à des expériences client exceptionnelles. Fondés sur nos valeurs fondamentales d'ambition, d'innovation et de collaboration, nous sommes constamment poussés à repousser les limites, à surpasser les attentes et à exploiter le meilleur de chacun. Nous favorisons une culture qui repose sur la conviction que notre force réside dans notre unité, travaillant ensemble pour bâtir un avenir extraordinaire dans l'univers du voyage. Joignez-vous à nous pour transformer les voyages quotidiens en expériences véritablement extraordinaires.

• Livraison: encourager la livraison au sein de l'équipe d'ingénierie en comprenant clairement l'opportunité ou le problème et en permettant aux équipes techniques de fournir la bonne solution. Cela inclut la rédaction des exigences et des critères d'acceptation.

• Être pratique : à l'aise de travailler dans le backend, c'est-à-dire utiliser un outil pour simuler les demandes et les réponses API, comprendre les points d'intégration, lire les diagrammes système.

• Priorisation : s'assurer en continu que vous et votre équipe vous concentrez sur les bonnes priorités, poser des questions, faire pression, garder le cap et viser la satisfaction du client !

• Spécialiste du produit : devenir la personne de référence pour les équipes commerciales et partenaires pour répondre aux questions sur le produit et trouver des moyens créatifs de résoudre et d'optimiser nos programmes. Avoir une compréhension approfondie du produit pour évaluer les demandes entrantes, guider l'exécution et élaborer des plans de test.

• Collaboration et communication : communiquer clairement et de manière cohérente avec les parties prenantes à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation. Avoir des compétences en collaboration et en documentation pour les publics techniques et non techniques.

• Processus orienté : repérer les inefficacités et proposer et mettre en place des processus pour réduire les pertes, améliorer la qualité des livrables.

• Une solide expérience de l'Agile et de la gestion d'un backlog clair, bien défini et priorisé.

• À l'aise de travailler dans le backend, c'est-à-dire utiliser un outil pour simuler les demandes et les réponses API, comprendre les points d'intégration, lire les diagrammes système.

• Capable de résoudre les problèmes et d'approfondir les problèmes en effectuant des requêtes de base de données, en examinant les journaux et en simulant les flux frontend.

• 3+ années d'expérience dans une organisation de produits B2B2C ou SAS basée sur le produit.

• Expérience de travail avec des clients.

• Bonus : expérience de travail dans l'industrie aérienne ou du voyage.

🏦 REER de contrepartie

🏥 Plans de santé complets

📅 Programme de congés payés illimités

✈️ Allocation d’expérience de voyage

🧘 Crédit annuel pour bien-être

🥗 Événements d'équipe et déjeuners mensuels

💻 Allocation pour des fournitures de bureau / transport

🌅 Programme de travail à distance

🍼 Programme de prime de congé parental

🌍 Passeport pour l'aventure

Plusgrade est un employeur offrant des chances égales et s'engage à fournir un processus de recrutement accessible. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes qualifiées et nous sommes engagés à offrir des opportunités d'emploi égales, quel que soit l'identité ou l'expression de genre, la race, l'origine ethnique, la croyance, le lieu d'origine, l'âge, le sexe, l'état civil, le handicap physique ou mental, l'orientation sexuelle et toute autre catégorie protégée par la loi. Sur demande, nous fournirons un hébergement pour les candidats handicapés.

Nous croyons en la diversité et l'inclusivité, c'est pourquoi notre processus d'entrevue est conçu pour offrir une expérience de candidat positive et garantir que chaque candidat est évalué de manière égale. Toutes les candidatures seront examinées par notre équipe de talents et le ou les candidats retenus passeront par le processus de recrutement suivant:

• Entrevue téléphonique avec le recruteur

• Entrevue avec le responsable de l'embauche

• Test pratique à domicile ou exercice de codage à distance (le cas échéant)

• Entrevue en équipe

Tous les candidats recevront des commentaires, qu'ils réussissent ou non toutes les étapes de notre processus d'entrevue. Toutes vos informations seront confidentielles.

Travel is not just about the destination; it's about every memory made along the way. We are dedicated to shaping the future of travel by partnering with 200+ airline, hospitality, cruise, passenger rail, and financial services companies to create new, meaningful revenue streams through incredible customer experiences. Rooted in our core values of being ambitious, innovative, and collaborative, we are driven to continuously raise the bar, exceed expectations, and bring out the best in everyone, fostering a culture where we believe we are better together, working towards an extraordinary future in travel. Come help us transform everyday travel into extraordinary experiences.

Plusgrade is searching for an enthusiastic, delivery-focused, customer-first product minded individual to join our growing team as a Technical Product Manager that will be working with a customer centric engineering team. A day in the life; You will sit alongside Partner Success Managers or Delivery Managers to understand business needs and opportunities. You’ll use this knowledge to ensure the ‘what’ and ‘why’ is understood and collaborate with the development team to create the right technical solutions. Writing user stories, acceptance criteria, managing the details between multiple initiatives keeps you busy and keeps things moving.

You are a key part of bringing success to our growing community of travel partners by, delivering in-demand features and keeping in-market programs performing at their best. If are a resourceful self-starter, who takes ownership, moves fast, and holds themselves accountable for delivering industry leading products and user experiences, we want you to come join us!

• Deliver: Drive delivery in the engineering team by getting a firm grasp of the opportunity or problem and enabling the tech teams to deliver the right solution. This includes writing requirements and acceptance criteria.

• Be hands-on: Comfortable working in the backend i.e using a tool to simulate API request/responses, understand integration points, read system diagrams.

• Provide Laser Sharp Prioritization: Continuously ensure you and the team are focusing on the right priorities, ask questions, push back, keep focus and aim to please!

• Product Specialist: Become a go-to-person for the Commercial and Partner teams to answer product questions and find creative ways to solve and optimize our programs. Have a deep Product understanding to vet incoming requests, guide execution and build testing plans.

• Collaborate and Communicate: Communicate clearly and consistently with stakeholders inside and outside the organization. Be skilled in collaborating and documenting for both technical and non-technical audiences.

• Process Driven: Catch inefficiency and propose and put in place processes to reduce waste, improve the quality of deliverables.

• Solid experience with Agile and managing a clear, well defined and prioritized backlog.

• Comfortable working in the backend i.e using a tool to simulate API request/responses, understand integration points, read system diagrams.

• Able to troubleshoot and dig into issues through (basic) database queries, looking through logs and simulating front end flows

• 3+ years experience in a B2B2C or SAS based product lead organization

• Experience working with clients

• Bonus: Experience working in the airline or travel industry

🏦 RRSP/401(k) Matching

🏥 Comprehensive Health Plans

📅 Unlimited Vacation/PTO

✈️ Travel Experience Credit

🧘 Annual Wellness Credit

🥗 Team Events and Monthly Lunches

💻 Home Office/Commuter Credit

🌅 Work From Anywhere Program

🍼 Parental Leave Top Up

🌍 Adventure Pass

Plusgrade is an equal-opportunity employer and is committed to providing an accessible recruitment process. We welcome applications from all qualified individuals and are committed to equal employment opportunities regardless of gender identity or expression, race, ethnic origin, creed, place of origin, age, sex, marital status, physical or mental disability, sexual orientation, and any other category protected by law. Upon request, we will provide accommodation for applicants with disabilities.

We believe in diversity and inclusivity and that is why our interview process is designed for a positive candidate experience and to ensure every candidate is evaluated equally. All applications will be reviewed by our Talent Team and the successful candidate(s) will go through the following recruitment process:

• Recruiter Phone Interview

• Hiring Manager Interview

• Take-home Assessment or remote coding exercise (if applicable)

• Team Interview

All candidates will be provided with feedback regardless if they pass or didn’t pass any of our interview stages. All your information will be kept confidential.