Bank Change Analyst (Contract Role)
Nuvei
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See open jobs at Nuvei.See open jobs similar to "Bank Change Analyst (Contract Role)" Work In Tech.The world of payment processing is rapidly evolving, and businesses are looking for loyal and strategic partners, to help them grow.
WE ARE NUVEI. Nuvei (Nasdaq: NVEI) (TSX: NVEI) is the Canadian fintech company accelerating the business of clients around the world. Nuvei’s modular, flexible and scalable technology allows leading companies to accept next-gen payments, offer all payout options and benefit from card issuing, banking, risk and fraud management services. Connecting businesses to their customers in more than 200 markets, with local acquiring in 45+ markets, 150 currencies and more than 600 alternative payment methods, Nuvei provides the technology and insights for customers and partners to succeed locally and globally with one integration.
At Nuvei, we live our core values, and we thrive on solving complex problems. We’re dedicated to continually improving our product and providing relentless customer service. We are always looking for exceptional talent to join us on the journey!
In your role as Bank Change Analyst, you will be responsible for reviewing accounts to validate and update merchant banking information. As part of daily tasks, you will also update internal tracking, create reporting, notify merchants, review merchants on hold, and data entry.
Main Duties / Responsibilities
· Updating bank account information
· Using verification tools and reviewing account documentation for request validation
· Updating multiple Internal CRM and tracking databases
· Creating reports using Excel
· Communicating with merchants
· Any other tasks as assigned
Qualifications (Skills/Experience)
· Minimum 1 year experience within Credit Card processing industry, banking experience is a plus (preferably ACH)
· Good practical knowledge of Excel and MS Access
· Customer service experience
· Sound judgment, strong problem-solving and analytical skills
· Excellent written and verbal communication skills in English and French (a must)
· Resourceful person who can take initiative
· Ability to work in a fast-paced growing environment
Working Language
· English (written and spoken) is the language used 99% of the time, as work colleagues and clientele are both geographically dispersed within and outside of Quebec.
· A basic knowledge of French is required for any position located within Quebec.
· Internal communications between colleagues occur in English or French, depending on the parties involved. Strategic suppliers are located outside of Quebec.
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Nous sommes Nuvei (TSX : NVEI et NVEI.U), le partenaire technologique mondial des marques prospères en matière de paiement. Nous fournissons l'intelligence et la technologie dont les entreprises ont besoin pour réussir localement et mondialement, par le biais d'une seule intégration - les propulsant plus loin, plus rapidement. En associant la technologie de paiement et le conseil, nous aidons les entreprises à éliminer les obstacles au paiement, à optimiser les coûts d'exploitation et à augmenter les taux d'acceptation. Notre plateforme propriétaire offre des connexions directes avec tous les principaux systèmes de cartes de paiement sur plus de 200 marchés dans le monde, prend en charge 455 méthodes de paiement locales et alternatives et près de 150 devises. Notre objectif est de faire de notre monde un marché local.
En tant qu'analyste des changements bancaires, vous serez chargé(e) d'examiner les comptes afin de valider et de mettre à jour les informations bancaires des commerçants. Dans le cadre des tâches quotidiennes, vous mettrez également à jour le suivi interne, créerez des rapports, notifierez les commerçants, examinerez les commerçants en attente et saisirez des données.
Principales tâches / responsabilités
- Mise à jour des informations relatives aux comptes bancaires
- Utilisation d'outils de vérification et examen de la documentation du compte pour la validation de la demande
- Mise à jour de plusieurs bases de données internes de gestion de la relation client et de suivi
- Création de rapports à l'aide d'Excel
- Communication avec les commerçants
- Toute autre tâche assignée.
Qualifications (compétences/expérience)
- Minimum 1 an d'expérience dans le secteur du traitement des cartes de crédit, une expérience bancaire est un plus (de préférence ACH)
- Bonne connaissance pratique d'Excel et de MS Access
- Expérience en matière de service à la clientèle
- Bon jugement, fortes compétences en matière de résolution de problèmes et d'analyse
- Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale en anglais et en français (indispensable)
- Personne débrouillarde et capable de prendre des initiatives
- Capacité à travailler dans un environnement en pleine croissance.
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