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La coordinatrice (teur) du Marketing du Cycle de Vie // Lifecycle Marketing Coordinator

Mistplay

Mistplay

Marketing & Communications
Montreal, QC, Canada
Posted on Thursday, August 31, 2023
Mistplay est le programme de fidélité n° 1 pour les joueurs sur mobile et compte plus de 20 millions d'utilisateurs dans le monde entier. Des millions de joueurs utilisent notre plateforme pour découvrir des jeux, entrer en contact avec leurs amis et gagner de superbes récompenses. Nous sommes une entreprise rentable en forte croissance, récemment classée comme la troisième entreprise technologique à la croissance la plus rapide au Canada. Notre passion pour l'innovation est le moteur de notre croissance dans le secteur, grâce au développement de nouvelles applications, et d'outils Ad Tech puissants. Chez Mistplay, nous faisons appel à la collaboration stratégique, créative et axée sur les données pour nourrir notre imagination sur ce qui peut être réalisé.
Mistplay is the #1 Loyalty Program for mobile gamers - with over 20 million users worldwide. Millions of gamers use our platform to discover games, connect with friends, and earn awesome rewards. We are a fast growing profitable company, recently ranked as the 3rd fastest growing technology company in Canada. Our passion to innovate drives our growth across the industry with the development of new apps, and powerful ad tech tools. Mistplay embraces strategic, creative, and data-driven collaboration to fuel our imagination of what can be achieved.
La coordinatrice du Marketing du Cycle de Vie, qui rejoindra l'équipe Marketing de Mistplay, jouera un rôle clé dans la stimulation de l'engagement des clients tout au long de leur cycle de vie et dans la croissance du chiffre d'affaires de Mistplay. Ce poste est rattaché au Vice-président de la Fidélisation et du Cycle de Vie.
The Lifecycle Marketing Coordinator within Mistplay’s Marketing team will play a key role in driving customer engagement throughout their lifecycle and growing Mistplay revenue. You will be reporting to the VP of Loyalty and Lifecycle.

Tes missions chez Mistplay:

  • Élaborer des offres et organiser des événements de bout en bout pour les clients, sur la base de la stratégie de Mistplay en matière d'engagement des utilisateurs, afin de contribuer à l'atteinte des objectifs mensuels et des cibles visées ;
  • Gérer et mettre en place le calendrier des offres et des événements Live Ops ;
  • Assurer la coordination des tests d'Assurance Qualité/des campagnes de tests d'Assurance Qualité dans Leanplum, notre outil Live Ops, dans le but d'offrir la meilleure expérience client et de minimiser les erreurs ;
  • Acquérir une compréhension approfondie du cycle de vie du client pour orienter le développement des offres et des événements destinés aux clients et identifier de nouvelles opportunités permettant de stimuler l'engagement des utilisateurs ;
  • Devenir une experte en matière de KPI relatifs à l'engagement des utilisateurs et mettre en évidence les erreurs potentielles et les valeurs aberrantes découlant des campagnes et des événements Live Ops ;
  • Assister le Responsable du Marketing du Cycle de Vie dans le développement de nouvelles fonctionnalités et les demandes d'outils d'analyse et d'améliorations.

Profil recherché:

  • Baccalauréat (bachelor's degree) (de préférence en marketing, en informatique ou dans un domaine connexe) ou expérience professionnelle équivalente ;
  • 2 ans d'expérience minimum en marketing ;
  • Une expérience de Leanplum, CleverTap ou d'un outil de gestion de campagne similaire est un atout ;
  • Sens du détail, orientation vers les processus, initiative et aptitude technique, capacité à travailler de manière autonome et à assimiler rapidement les nouvelles connaissances ;
  • Une expérience dans le domaine de l'assurance qualité et/ou de l'ingénierie constitue un atout ;
  • Organisation, proactivité et curiosité ;
  • Excellentes aptitudes aux relations interpersonnelles et à la communication, tant à l'oral qu'à l'écrit ;
  • Capacité à prendre en charge des demandes complexes et à les décomposer en tâches réalisables ;
  • Capacité à faire face à des échéances ambiguës de manière responsable.

What you’ll do at Misplay:

  • Develop end-to-end customer offers and events based on Mistplay’s user engagement strategy to help achieve monthly goals and targets
  • Manage and build out the Live Ops offer and events calendar
  • Coordinate QA testing / QA test campaigns in our Live Ops tool, Leanplum, to deliver the best customer experience and minimize errors
  • Gain a deep understanding of the customer lifecycle to guide development of customer offers and events and identify new opportunities to drive user engagement
  • Become a subject matter expert of user engagement KPIs and highlight potential errors and outliers stemming from Live Ops campaigns and events.
  • Support the Lifecycle Marketing Manager in the development of new features and requests for analytics tooling and improvements.

What you’ll bring to Mistplay:

  • Bachelor's degree (preferably marketing, IT or related field) or equivalent work experience
  • 2+ years marketing experience
  • Leanplum, CleverTap or similar campaign management tool experience a plus
  • Detail and process oriented self-starter with technical aptitude who is able to work independently and pick things up quickly
  • QA and/or engineering experience a plus
  • Highly organized, proactive, and curious
  • Excellent interpersonal, verbal and written communication skills
  • Ability to take complex requests and break them down into actionable tasks
  • Able to handle ambiguous deadlines responsibly
  • For internal use, this is a P2 level
Pourquoi choisir Mistplay ?
Nous faisons tout pour rendre notre environnement de travail aussi accueillant et plaisant que possible ! Un poste chez Mistplay s’accompagne de toute une série d'avantages que nous proposons en mode virtuel ou présentiel : déjeuners d'équipe, soirées jeux, événements à l'échelle de l'entreprise, et bien plus encore.
Notre culture est profondément ancrée dans la croissance et soutenue par une équipe de personnes intelligentes, dynamiques et enthousiastes. Nous utilisons les données pour apprendre, améliorer et adapter en permanence. Nous favorisons un environnement dans lequel chacun est encouragé à partager ses idées, à repousser les limites, à prendre des risques calculés et à voir ses visions se concrétiser.
Why Mistplay?
We strive to make our work environment as inviting and fun as possible! Working at Mistplay is coupled with a whole array of perks that we've adopted virtually and in-person: Team Lunches, game nights, company-wide events, and so much more. Our culture is deeply rooted in growth and upheld by a team of smart, dynamic, and enthusiastic people. We utilize data to constantly learn, improve, and adapt. We foster an environment where everyone is encouraged to share their ideas, push boundaries, take calculated risks, and witness their visions come to life.