Ingeniero Servicio de Campo / Field Services Engineer
MineSense Technologies
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- Realizar pruebas piloto y de pruebas de ensayo en terreno de forma autónoma e independiente.
- Apoyar nuestro nuevo producto en el campo, sea en sitios mineros u otro.
- Mantener comunicación directa con el cliente (a todo nivel) desde el primer contacto hasta la finalización comercial y el servicio posventa.
- Planificar, organizar, gestionar y ejecutar instalaciones en terreno, mantención y reparaciones.
- Recomendar, capacitar y difundir las características del producto para asegurar el rendimiento esperado.
- Ayudar a las demás áreas de MineSense a mejorar el producto y servicio, comunicando aquellos problemas o inconvenientes o áreas de mejora.
- Trabajar de cerca con personal técnico del cliente para recopilar los datos necesarios para calibrar nuestros sistemas.
Job Responsibilities
- Perform pilot tests and field test tests autonomously and independently.
- Support our new product in the field, whether in mining sites or other.
- Maintain direct communication with the customer (at all levels) from the first contact to commercial completion and after-sales service.
- Plan, organize, manage and execute field installations, maintenance and repairs.
- Recommend, train and disseminate the characteristics of the product to ensure the expected performance.
- Help the other areas of MineSense to improve the product and service, communicating those problems or inconveniences or areas for improvement.
- Work closely with customer technical staff to collect the data needed to calibrate our systems.
Calificaciones
- Título de Ingeniería en Minas, Electrónica, Eléctrica, Mecánica, o equivalente.
- AL MENOS 2 años de experiencia trabando en operaciones mineras (en terreno).
- Más de 2 años de soporte de productos/experiencia en servicio de campo.
- Conocimiento o manejo en el idioma inglés nivel A2.
- Sólida documentación y habilidades organizativas para trabajar en un entorno acelerado y emprendedor; sentido de urgencia y capacidad para que las cosas se hagan.
- Persona creativa y entusiasta con sólidas habilidades para resolver problemas.
- Jugador de equipo con una actitud centrada en el cliente.
- Capaz de trabajar con una supervisión mínima.
- Disponibilidad de viajar cuando sea requerido, dentro o fuera de Perú.
- Condiciones de salud aptas para el trabajo en faenas mineras.
Qualifications
- Degree in Mining, Electronic, Electrical, Mechanical Engineering, or equivalent.
- AT LEAST 2 years of experience working in mining operations (in the field).
- More than 2 years of product support/field service experience.
- Knowledge or management in the English language level A2.
- Solid documentation and organizational skills to work in a fast-paced and entrepreneurial environment; Sense of urgency and ability to get things done.
- Creative and enthusiastic person with strong problem-solving skills.
- Team player with a customer-centric attitude.
- Able to work with minimal supervision.
- Availability to travel when required, inside or outside Peru.
- Health conditions suitable for work in mining operations.