Job Details

Description

Notre boutique BonLook Royalmount recherche une personne comme vous, dotée de compétences et d'expériences exceptionnelles, pour se joindre à notre équipe en tant qu’assitant(e) gérant(e) de boutique bilingue et combler un poste actuellement vacant !

IIl s'agit d'un poste permanent à temps partiel, avec un horaire de travail de 20 à 29 heures par semaine. Notre boutique est ouverte du lundi au samedi et requiert une disponibilité pour certains soirs et fins de semaine.

Dans ce poste, vous jouerez un rôle clé dans le maintien de l'excellence opérationnelle et dans la création d’une expérience client exceptionnelle. Vous accompagnerez et mobiliserez l’équipe, contribuerez à la performance de la boutique et participerez à améliorer le quotidien de nos clients dans un environnement dynamique, stimulant et collaboratif. Joignez-vous à une équipe passionnée par les lunettes tendances et animée par le désir de faire une réelle différence !

Ce que vous ferez

• Soutenir le/la gérant(e) de boutique dans la mise en œuvre des stratégies et des opérations globales
• Encadrer, coacher et développer les membres de l’équipe afin d’améliorer leurs compétences, leurs connaissances et leur performance, tout en atteignant les objectifs organisationnels
• Mobiliser et inspirer l’équipe en favorisant l’engagement, l’enthousiasme et l’adhésion aux objectifs de la boutique
• Planifier, déléguer et coordonner les responsabilités de l’équipe dans l’ensemble des activités de la boutique
• Favoriser un environnement de travail positif et collaboratif en offrant une direction claire et en partageant une vision commune
• Encourager une communication ouverte par l’écoute active et promouvoir une culture transparente basée sur la confiance
• Agir comme ambassadeur(drice) des initiatives de l’entreprise, en évaluer l’efficacité et mettre en place les meilleures pratiques pour renforcer la marque
• Offrir un service à la clientèle exceptionnel en assurant une expérience positive et en créant de la valeur pour chaque client
• Contribuer aux opérations quotidiennes de la boutique et accomplir toute autre tâche connexe au besoin

Ce que vous apportez

• Le bilinguisme (Français/Anglais) est nécessaire pour communiquer de manière quotidienne avec les membres de l’équipe à travers le Canada

• Disponibilité pour travailler les soirs et les fins de semaine
• Diplôme d’études collégiales ou expérience équivalente
• 1 à 2 ans d’expérience en gestion ou en supervision
• Expérience en service à la clientèle et en commerce de détail (un atout)
• Bonne compréhension des opérations, des processus et de la performance d’affaires
• Aisance avec les technologies et les outils informatiques, incluant la suite MS Office
• Capacité démontrée à inspirer, coacher et encadrer une équipe tout en atteignant les objectifs organisationnels et en offrant une expérience client exceptionnelle
• Esprit d’équipe, adaptabilité et proactivité, avec une volonté d’apprendre et de se développer
• Excellentes aptitudes organisationnelles, gestion des priorités et multitâche
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Capacité à évoluer efficacement dans un environnement rapide et en constante évolution
• Connaissance du domaine de l’optique et des produits de lunetteries (un atout)

Vos avantages

• Salaire concurrentiel incluant des primes trimestriels
• Un programme complet d’avantages sociaux incluant une couverture optique
• Une croissance rapide et continue offrant des défis stimulants
• Une culture d’entreprise axée sur la collaboration
• Des formations continues et des opportunités de développement de carrière

Pourquoi vous devriez nous rejoinder

Chez BonLook, une division de FYihealth group, nous croyons que les lunettes devraient convenir à votre mode de vie et rehausser votre look. Soyez audacieux, soyez acharné; soyez vous-même. Des lunettes avant-gardistes exclusives à des prix accessibles et une expérience moderne en magasin et en ligne. BonLook se définit comme la destination par excellence pour les montures tendance imaginées et conçues à Montréal. Chez BonLook, vous aurez un impact significatif sur la vie des gens tout en vous amusant.

Au sein de FYihealth group, nos valeurs fondamentales sont la diversité, l’équité, l’inclusion et les occasions. Nous sommes fiers d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous sommes heureux de fournir des accommodements, le cas échéant, à tout moment du processus de demande. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez-nous en informer. Tous les renseignements sur les accommodements demeureront confidentiels et seront utilisés pour assurer l’accessibilité pour les candidats et les membres de l’équipe.

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Our BonLook Royalmount boutique is looking for someone like you to bring your exceptional skills and experience and join us as a Bilingual Assistant Store Manager, to fill an existing vacancy!

This position is a part-time role working 20-29 hours per week. Our store is open Monday to Saturday, evening and weekend availability is required.

In this role, you’ll play a pivotal role in supporting operational excellence and fostering a customer-focused environment. You’ll coach and mentor staff, optimize store performance, and enhance the lives of customers in a dynamic, rewarding, and collaborative environment! Join a team passionate about fashion-forward eyewear and making a meaningful difference!

What You’ll Do

• Support the Store Manager in executing overall store strategies and operations
• Coach and mentor team members to enhance skills, knowledge, and performance, while driving results through leadership aligned with organizational goals
• Motivate and influence team members by empowering them, creating enthusiasm, and gaining support to achieve store objectives
• Plan, delegate, and manage team responsibilities across all areas of the business
• Foster a positive, collaborative work environment by providing clear direction and cultivating a shared vision
• Foster open communication through active listening and promoting a transparent, trust-based culture
• Champion company initiatives, evaluate their effectiveness, and implement best practices to strengthen and enhance the brand
• Deliver exceptional customer service, ensuring a positive customer experience and creating value for every customer
• Support store operations by performing additional duties as required

What You Bring

• Bilingualism (French/English) is required to communicate on a daily basis with team members across Canada
• Availability to work evenings and weekends
• College degree or equivalent experience
• 1-2 years of management or supervisory experience
• Previous experience in customer service and retail preferred
• Understanding of operations, processes, and business performance
• Proficiency with technology and computers, including MS Office Suite
• Proven ability to inspire, coach, and mentor a team while driving organizational goals and delivering exceptional customer experiences
• A collaborative, adaptable, and proactive team player with a growth mindset, able to manage changing priorities effectively
• Excellent organizational, time management and multitasking skills
• Outstanding oral and written communication skills
• Ability to multi-task and thrive in a fast-paced environment
• Knowledge of optical theory and eyewear merchandise is considered an asset

How You'll Benefit

• Competitive wages including quarterly bonuses
• A comprehensive benefits package that includes optical coverage
• Rapid and continued growth, ensuring a constantly challenging and rewarding environment
• A workplace culture that fosters a sense of collaboration
• Ongoing training and development opportunities to help you develop your career

Why You Should Join Us

At BonLook, a division of FYihealth group, we believe that eyewear should keep up with you and elevate your look. Be bold, be fierce; be you. Exclusive fashion-forward eyewear at accessible price points, wrapped in a modern experience in-store and online. BonLook defines itself as the ultimate destination for trendy frames imagined and designed in Montreal. At BonLook you'll have a meaningful impact on people's lives and have fun doing it.

At FYihealth group, our core values are Diversity, Equity, Inclusion and Opportunity. We are proud to be an equal opportunity employer and are happy to provide accommodations, should they be required, at any point in the application process. If you require an accommodation, please let us know. All accommodation information will be kept confidential and used to ensure an accessible candidate experience and team member experience.

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Education

Experience

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